„Unabhängig“ in der Werbung – was Gerichte gerade stört (und was das für Sie als Kunde bedeutet)

Stand: Januar 2026

Vielleicht haben Sie es mitbekommen: Gerichte beschäftigen sich seit einiger Zeit mit der Frage, ob Versicherungsmakler in ihrer Werbung „unabhängig“ sagen dürfen. Der Auslöser ist nicht die Tätigkeit an sich, sondern die Wirkung des Wortes „unabhängig“ auf Verbraucher.

Ein aktuelles, viel beachtetes Urteil kommt vom OLG Dresden (28.10.2025, Az. 14 U 1740/24): Danach sei die Werbung mit „unabhängiger Versicherungsmakler“ / „unabhängige Beratung“ irreführend, wenn der Makler (wie branchenüblich) Provision/Courtage vom Versicherer erhält – weil Verbraucher „unabhängig“ teils so verstehen, dass keinerlei finanzielle Vorteile von Dritten fließen.

Wichtig: Das ist eine wettbewerbsrechtliche Werbe-Frage. Es ist keine Aussage, dass ein Makler automatisch „schlechte Beratung“ macht. Es geht darum, wie ein Begriff im Marketing verstanden werden kann.

Was ein Versicherungsmakler rechtlich ist – kurz und klar

Ein Versicherungsmakler ist (gesetzlich) jemand, der für den Auftraggeber (also den Kunden/Versicherungsnehmer) Versicherungsverträge vermittelt oder abschließt – ohne vom Versicherer damit beauftragt zu sein.

Das ist der Kern der Maklerrolle: nicht „Vertriebsarm“ einer Gesellschaft, sondern vom Kunden beauftragt, Versicherungsschutz zu besorgen und zu betreuen. (Der Versicherungsvertreter handelt dagegen im Lager des Versicherers.)

Wie Makler üblicherweise bezahlt werden – und warum das trotzdem funktioniert

Ja: In der Praxis wird ein Makler über Courtage/Provision vergütet, die im Beitrag einkalkuliert ist und vom Versicherer gezahlt wird. Das ist nicht „geheim“, sondern gehört zur Realität des Marktes. Das Gesetz verlangt außerdem, dass Vermittler in der Erstinformation die Art und Quelle der Vergütung offenlegen (z. B. Honorar durch den Kunden oder Provision vom Versicherer).

Und jetzt der entscheidende Punkt:
Courtage heißt nicht, dass mir eine Versicherung vorschreibt, was ich Ihnen anbiete. Als Makler kann ich grundsätzlich frei wählen, mit welchen Versicherern ich zusammenarbeite – und welche ich eben auch nicht empfehle. Genau deshalb mache ich diesen Beruf: weil ich mir keine Produktvorgaben „von oben“ diktieren lassen will, sondern Lösungen nach Bedarf suchen möchte.

Warum das Wort „unabhängig“ am Ende nicht die Musik macht

Man kann das Thema auch übertreiben: Ob ein Makler „unabhängig“ schreiben darf oder nicht, ändert nicht automatisch die Qualität der Beratung.

Wichtiger sind die echten Fragen, die Sie als Kunde stellen sollten:

• Wie wird ausgewählt? (Marktbreite, Kriterien, Dokumentation)

• Wie transparent ist die Vergütung? (wird offen erklärt, was üblich ist?)

• Wie läuft Betreuung im Schadenfall? (Erreichbarkeit, Durchsetzung, Erfahrung)

• Gibt es Interessenkonflikte, und wie wird damit umgegangen? (z. B. Sondervergütungen, Bindungen)

Gerichte schauen gerade streng auf Werbewörter. Der vzbv führt hierzu seit Jahren Verfahren; mehrere Gerichte haben Maklern die „Unabhängigkeits“-Werbung untersagt.

Wie ich mich künftig korrekt ausdrücke

Ich werde den Begriff „unabhängig“ in der Werbung vermeiden – nicht, weil ich meine Arbeit anders sehe, sondern weil ich keine unnötigen Rechtsrisiken provozieren will. (Auch IHKs raten dazu, bei Werbung vorsichtig zu sein und nicht über die Pflichtangaben hinaus „große“ Versprechen zu machen.)

Stattdessen formuliere ich klarer, was tatsächlich gemeint ist, z. B.:

„Ich bin nicht an eine Versicherungsgesellschaft gebunden und vertrete Ihre Interessen als Ihr beauftragter Versicherungsmakler.“

Das trifft den Kern – ohne Marketing-Nebel.

Kurz-FAQ

Heißt das Urteil, Makler seien „nicht auf Kundenseite“?
Nein. Das Urteil richtet sich gegen die Werbeaussage „unabhängig“ in Verbindung mit Provisionen, weil Verbraucher das Wort missverstehen könnten.

Wer darf dann „unabhängig“ sagen?
In der Debatte wird häufig auf die Honorarberatung verwiesen, bei der keine Provisionen angenommen werden dürfen.